No importa si estás hablando con tu pareja, tus hijos o tus colegas: la comunicación adecuada es esencial. Sin embargo, puede ser difícil lograrlo.
La capacidad de transmitir tu mensaje puede tener un impacto positivo en muchas áreas de tu vida, pero requiere práctica. Esta colección de frases de comunicación te ayudará a obtener perspectiva, mejorar la colaboración en equipo y facilitar una buena comunicación.
No te limites a leer las frases de comunicación y cerrar la pestaña del navegador. Elige una o dos que te lleguen y trata de incorporar las lecciones en tu vida diaria. Verás los resultados de una mejor comunicación más pronto que tarde.
Sin embargo, tenemos otra forma para mejorar la comunicación grupal con tus equipos internos. Regístrate en Chanty hoy mismo y mejora tu comunicación y colaboración con tan solo un clic.
Frases de comunicación para cualquier situación
- “Lo más importante en la comunicación es escuchar lo que no se dice.” – Peter Drucker
La comunicación tiene muchas facetas y matices. A nivel superficial, se encuentra el significado literal de las palabras escritas o habladas. Pero bajo la superficie se encuentran los matices y el verdadero mensaje que se está comunicando. Los grandes comunicadores comprenden esto y se esfuerzan por entender el significado real detrás de las palabras.
- “La conciencia emocional es necesaria para poder transmitir adecuadamente tus pensamientos y sentimientos a la otra persona.” – Jason Goldberg
Las emociones están presentes en cada afirmación que hacemos y varían según la situación. Si deseas comunicarte de manera efectiva, debes comprender el estado emocional de tu audiencia. Por ejemplo, no hablarías con un cliente enojado de la misma manera en que hablarías con uno feliz.
- “La comunicación funciona para aquellos que trabajan en ella.” – John Powell
Convertirse en un gran comunicador requiere tiempo y energía. Aunque algunas personas comienzan con ventaja sobre otras, todos podemos mejorar siempre que nos esforcemos. Tómate el tiempo para comprender a tu audiencia. En un entorno de comunicación de marketing o de equipo, recopilarías información sobre sus intereses, disgustos, preferencias, etc.
Esa información te permitirá conectar con tu audiencia y persuadirlos a adoptar tu forma de pensar. Esto es aplicable tanto si estás trabajando en un proyecto a largo plazo con compañeros de equipo como si estás lanzando una nueva campaña de marketing.
- “Cuando las personas hablan, escúchalas completamente. La mayoría de las personas nunca escuchan.” – Ernest Hemingway
Como uno de los ensayistas más famosos, Hemingway entendía el papel de escuchar a la otra persona en una conversación para lograr una mejor comunicación. Cada uno de nosotros tiene diferentes perspectivas e ideas. Esas diferencias son las que hacen posible que el trabajo en equipo resuelva los mayores problemas del mundo.
Desafortunadamente, a menudo estamos tan absortos en nuestras propias ideas que no escuchamos verdaderamente lo que los demás tienen que decir, a menos que apoye nuestra postura. La comunicación en equipo puede mejorar diez veces si todos simplemente escuchan completamente.
- “El problema más grande en la comunicación es la ilusión de que ha tenido lugar.” – George Bernard Shaw
¿Estás seguro de que la persona al otro lado de la conversación comprende lo que estás diciendo? Simplemente preguntar, “¿tuvo sentido eso?” de manera honesta puede marcar la diferencia para garantizar que las personas comprendan. Cuando estoy resolviendo un problema de comunicación difícil con mi equipo, me gusta pedirles que reformulen lo que dije con sus propias palabras. Si se están perdiendo algo, lo explicaré nuevamente hasta que todos estén en la misma página.
- “Para comunicarnos de manera efectiva, debemos comprender que todos somos diferentes en la forma en que percibimos el mundo y utilizar esta comprensión como una guía en nuestra comunicación con los demás.” – Tony Robbins
Ya sea que te des cuenta o no, hay suposiciones inherentes en las cosas que dices y haces. Por ejemplo, si estás tratando de comunicar un concepto sobre el entrenamiento de obediencia de perros, puedes asumir que la persona entiende su importancia. Tu mensaje es más claro cuando eres consciente de tus suposiciones y te esfuerzas por asegurarte de que la otra persona comprenda tu perspectiva.
- “La forma en que hablamos a nuestros hijos se convierte en su voz interior.” – Peggy O’Mara
Pensaría dos veces antes de llamar a los miembros de tu equipo tus hijos. Lo que se puede interpretar de esta cita de trabajo es que puedes influir en el rendimiento y promover una mayor colaboración a través de lo que dices y cómo lo dices. Por ejemplo, si alguien comete un error, no debería ser una oportunidad para menospreciarlo. En cambio, debería ser una forma de brindarle críticas constructivas para que mejore y sea más productivo con el tiempo.
- “La comunicación abierta, honesta, es el único camino que nos lleva al mundo real… Entonces comenzamos a crecer como nunca antes. Y una vez que estamos en este camino, la felicidad no puede estar lejos.” – John Joseph Powel
En casi todas las organizaciones, existe una jerarquía a través de la cual fluye la información. Si se retiene en la cúpula, las conversaciones francas que impulsan al grupo hacia adelante no pueden tener lugar. Utiliza tu criterio en este sentido, pero predomina la apertura y la honestidad.
- “Efectivamente, la comunicación es un 20% lo que sabes y un 80% cómo te sientes acerca de lo que sabes.” – Jim Rohn
Esta es una cita de comunicación esencial que aclara algo que muchas personas pasan por alto. La persuasión es necesaria en todas las áreas de tu vida, ya sea con un cliente, compañeros de equipo o tu familia.
Puedes tener todos los hechos, pero si se entregan de manera deficiente, no importa. Si sientes que estás en lo correcto y puedes transmitir esa emoción a los demás, es mucho más probable que los convenzas.
- “La comunicación efectiva ayuda a mantener al equipo trabajando en los proyectos adecuados con la actitud correcta.” – Alex Langer
Si alguna vez has formado parte de un proyecto a gran escala que ha incumplido su fecha límite o presupuesto, entonces sabes lo importante que es la comunicación en equipo. Es el pegamento que mantiene a todos en el camino correcto y entusiasmados, sin importar lo difícil o lejano que sea el objetivo.
- “Las cosas más importantes para decir son aquellas que a menudo no creí necesario mencionar, porque eran demasiado obvias.” – André Gide
Nos hemos dado cuenta de que el simple hecho de saber algo durante mucho tiempo no significa que otra persona lo sepa. Podría parecer obvio, pero ese no es el caso para todos. Incluso si das por sentada cierta información, asegúrate de comunicarla a quienes te rodean. El software de comunicación para equipos se utiliza generalmente para la comunicación interna.
- “Si las personas tuvieran las habilidades adecuadas y la intención de comunicarse bien, no habría conflictos. Cuanto mejor seamos en comunicarnos, mejor será nuestra calidad de vida.” – Yama Mubtaker
Esta cita sobre la comunicación aborda una verdad que pocas personas comprenden. No importa si estás comunicándote como pareja, compañero de equipo, padre, madre o hermano, tus relaciones pueden mejorar cuando se realiza de manera efectiva.
- “No hay comunicación tan simple que no pueda ser malinterpretada.” – Luigina Sgarro
Incluso algo tan simple como “saca la basura” puede ser malinterpretado. Como emisor, es tu responsabilidad transmitir tu mensaje de manera clara y concisa. A veces, eso significa repetirlo de muchas formas diferentes hasta estar seguro de que se ha entendido correctamente.
- “La comunicación es una habilidad que se puede aprender. Es como andar en bicicleta o escribir a máquina. Si estás dispuesto a trabajar en ello, puedes mejorar rápidamente la calidad de cada aspecto de tu vida.” – Brian Tracy
Muchas personas fracasan en la comunicación porque no intentan mejorar su capacidad para hacerlo bien. Esto es un error, ya que, al igual que otras habilidades blandas, requiere práctica. Haz un esfuerzo deliberado por comunicarte claramente con tu equipo y las personas que te rodean.
- “El arte de la comunicación es el lenguaje del liderazgo.” – James Humes
Si bien no todos los grandes comunicadores son grandes líderes, todos los grandes líderes son grandes comunicadores. Si no puedes compartir tus ideas, desafíos y metas con las partes interesadas, no llegarás muy lejos.
- “Los mejores oradores del mundo son los mejores narradores de historias. Tienen el don no solo de contar una gran historia, sino también de compartir muchos detalles que otros no lo harían.” – Larry Hagner
Esto es especialmente cierto cuando utilizas tus palabras para persuadir. Por ejemplo, si estás organizando webinars para hacer crecer tu negocio, sabrás que las personas se conectan con las historias que cuentas. Los hechos, en muchos casos, son secundarios. Lo mismo ocurre cuando vendes software, automóviles o casas. Las personas se conectan con las historias y luego buscan los hechos para respaldar las decisiones que han tomado.
- “Aunque vivimos en una era de tecnología de la información, a menudo fracasamos en la comunicación.” – Johnny Tan
Es curioso porque plataformas como Facebook, Twitter y TikTok se supone que nos acercan más. Muchas veces, estamos absortos en las aplicaciones e ignoramos a quienes están en la misma habitación que nosotros. La tecnología tiene sus méritos, pero no hay sustituto para una conversación sincera sin distracciones. Esto puede ser a través de una plataforma de mensajería para equipos como Chanty, una herramienta de conferencias como Zoom o una conversación cara a cara.
- “Tener buenas habilidades de comunicación significa que eres capaz de expresar tu punto de vista sin muchos rellenos y titubeos.” – Gregory Davidson
Si no puedes comunicar un concepto de manera clara, significa que no lo comprendes lo suficientemente bien. Aunque las palabras de relleno no equivalen a falta de comprensión, esa puede ser la impresión que se da. Considera practicar tu forma de expresarte o editarlo hasta que sea claro, conciso y efectivo.
- “Reemplazar el papel por la pantalla de una computadora no cambia la necesidad de una comunicación clara y precisa.” – Kenneth Roman; Joel Raphaelson
Las computadoras e internet nos brindan un espacio casi ilimitado para escribir o hablar. Sin embargo, esto no significa que debas utilizar todo ese espacio. Sin importar el medio, mantén tu mensaje lo más conciso posible.
- “Si no transmites confianza en lo que dices y tu discurso está lleno de aclaraciones innecesarias y palabras de relleno, ¿por qué el oyente tendría confianza en tus palabras?” – Grady Roche
Otra frase hablaba sobre titubear al hablar, pero esta se trata de inspirar confianza en tus palabras. Si tu mensaje no se entrega con convicción y parece que no crees en él, ¿cómo podría alguien más hacerlo?
Las palabras de relleno y los tartamudeos te hacen parecer que no tienes confianza en lo que estás diciendo, incluso si ese no es el caso. Si este es un problema para ti, entonces ensaya con anticipación para asegurarte de hacerlo correctamente.
- “Comencé a tomar nota de dónde se reía, aplaudía o prestaba mayor atención la audiencia. Llegué a darme cuenta de que un buen discurso no es un soliloquio, sino un diálogo.” – Sarah Ferguson, la Duquesa de York
Esto está relacionado con escuchar a tu audiencia objetivo para convertirte en un mejor comunicador. En lugar de simplemente seguir adelante, haz un esfuerzo por entender dónde tu mensaje no está funcionando o está siendo malinterpretado, y trabaja para mejorarlo. Es en ese momento cuando tu capacidad de comunicación mejora y tus mensajes se difunden aún más.
- “Llega al punto rápidamente para demostrar que lo que estás diciendo vale la pena leer o escuchar; de lo contrario, las personas perderán interés.” – Corrina Thurston
Se ha dicho que la atención promedio dura solo unos segundos. Si eso es cierto, entonces esta cita sobre comunicación es más importante que nunca. Elimina el relleno y la jerga para poder entregar un mensaje que a las personas les importe.
- “Cada vez que me paro a comunicar, quiero tomar una verdad simple y arraigarla en el corazón del oyente. Quiero que ellos conozcan esa única cosa y sepan qué hacer con ella.” – Andy Stanley
En lugar de tratar de abarcar docenas de puntos, concéntrate en un aspecto clave y asegúrate de que las personas que escuchan o leen lo entiendan. Solo entonces debes pasar a otro mensaje. Esto es especialmente cierto al escribir copias de ventas o dar instrucciones.
- “La comunicación verbal es esencial para entender lo que está sucediendo dentro de otras personas. Si no nos cuentan sus pensamientos, sentimientos y experiencias, nos vemos obligados a adivinar.” – Dr. Gary Chapman
Cuando interactúes con tu equipo, no asumas que entienden lo que estás diciendo y viceversa. Utiliza tus habilidades de comunicación verbal para reformular lo que te han dicho o pídeles que reformulen lo que has dicho para asegurarte de que todos estén en la misma página.
- “Comunica a la otra persona lo que te gustaría que te comunicara si las posiciones estuvieran invertidas.” – Aaron Goldman
Esta frase sobre comunicación ilustra el enfoque que debemos tomar al intentar transmitir un mensaje a otra persona. Si deseas que alguien simplifique algo para ti, también debes simplificarlo para ellos.
- “La comunicación es tu boleto al éxito, si prestas atención y aprendes a hacerlo de manera efectiva.” – Theo Gold
Si no puedes comunicarte de manera efectiva, nada más podrá tomar forma. Esto es cierto ya sea que estés comunicándote con tu equipo, comunicando la visión de la marca o comunicando por qué las personas deberían comprar.
- “La comunicación implica la revelación de uno mismo por parte de un individuo y la escucha por parte de otro.” – Dr. Gary Chapman
En otras palabras, la comunicación es una calle de doble sentido. Ambas personas deben esforzarse para que funcione.
- “Nosotros, como seres humanos, aprendemos a través del compartir y al comunicarnos.” – Hugo Reynolds
No importa si es verbal, no verbal o por escrito. Solo comienzas a aprender cuando eres capaz de comunicarte bien. Esto es especialmente cierto para las habilidades blandas.
- “Cada acto de comunicación es un milagro de la traducción.” – Ken Liu
Cuando comprendes esta frase, comienzas a apreciar los pequeños milagros que experimentamos todos los días. Como individuo, has tenido innumerables experiencias que moldean tu visión del mundo y la forma en que te expresas. Cada vez que te comunicas con alguien más, interpretan lo que se dijo a través de sus innumerables experiencias. Que puedas transmitir tu mensaje de la manera en que fue concebido es, por decirlo de alguna manera, un milagro.
- “Cuando el nivel de confianza es alto, la comunicación es fácil, instantánea y efectiva.” – Stephen R. Covey
Antes de poder motivar a las personas a tomar acción, es necesario contar con una base de confianza. Para un negocio, esto puede ser un buen diseño y estar registrado como empresa. Para un individuo, puede lograrse a través de acciones consistentes. Sea cual sea el caso, la comunicación efectiva comienza después de establecer la confianza.
- “Somos más fuertes cuando escuchamos y más inteligentes cuando compartimos.” – Rania Al-Abdullah
Esta frase es especialmente relevante en un entorno de equipo. Escucha lo que las personas a tu alrededor tienen que decir y comparte tus pensamientos para lograr resultados con los que todos estén satisfechos.
- “La comunicación es una de las habilidades más importantes que necesitas para una vida exitosa.” – Catherine Pulsifer
Todo lo demás comienza cuando aprendes a comunicarte con diferentes tipos de personas. Aprende a hablar su lenguaje y lograrás mucho.
- “Damos por sentada la comunicación porque la hacemos con tanta frecuencia, pero en realidad es un proceso complejo.” – Joseph Sommerville
La frecuencia de la acción ha llevado a muchas personas a volverse complacientes y ya no se esfuerzan tanto. Aquellos que destacan y logran el éxito en marketing, negocios, relaciones, etc., son aquellos que se toman en serio la comunicación.
- “Di poco y dilo bien.” – Proverbio irlandés
Sé conciso, sé directo y lograrás más que innumerables frases floridas.
- “Creo que aquí está la clave en relación a la satisfacción del cliente: personas reales entablando conversaciones reales basadas en un auténtico deseo de servir a las personas en lugar de enfocarse únicamente en los resultados financieros.” – Byron Pulsifer
Colocar a las personas por encima de las ganancias comienza comunicándote con las personas que son responsables de tus ganancias. Habla con tus clientes y equipo, comprende lo que desean y haz todo lo posible por brindárselo. Este proceso comienza con las herramientas que utilizas. Ya sea a través del marketing por correo electrónico, el marketing por SMS o al hablar con tus clientes en persona, mantén una actitud abierta. Quieres escuchar y empatizar en lugar de predicar y vender.
- “Otro atributo de vital importancia en el camino hacia la sabiduría en el éxito interpersonal, es saber escuchar bien. Esto significa prestar total atención a quienes te hablan y no interrumpir la conversación porque quieres insertar tu opinión.” – Catherine Pulsifer
A menudo lo hacemos de forma subconsciente, interrumpiendo a las personas para refutarlos o decirles lo que pensamos. En cambio, escucha de manera completa y activa, reflexiona sobre lo que han dicho y luego habla. Esto te ayudará a ahorrar tiempo y a obtener mejores resultados en tu organización y en las interacciones con los clientes.
- “Utiliza mensajes diferentes para grupos diferentes para mantener relevante tu comunicación.” – Andrea Plos
No existe una solución única que se adapte a todos cuando se trata de comunicarse con tu audiencia. Hay muchos segmentos y cada uno debe ser atendido de forma individual.
- “Hablar más de lo necesario es una barrera para una escucha y una comunicación efectiva.” – Clodagh Swanson
Similar al proverbio irlandés, di lo que necesitas decir. Ni más ni menos.
- “Debes ser capaz de comunicarte con éxito para convertirte en un líder y en alguien a quien otros escuchan.” – Keith Boyer
Incluso si tienes las habilidades para ocupar un puesto, rendirás por debajo de tu potencial si no puedes comunicarte con las personas que se supone que te siguen. Esto es válido tanto si eres líder de un equipo como si eres fundador de una empresa.
- “La calidad de tu comunicación determina el tamaño de tu resultado.” – Meir Ezra
Cuanto mejor logres transmitir tu mensaje, mejores serán los resultados. Esto es más fácil decirlo que hacerlo y requiere preparación previa. El mensaje debe adaptarse al público que lo recibe, ya sea comunicación interna o externa
- “No asumas que la comunicación anterior ha sido efectiva y que las personas lo han entendido.” – Benjamin Komlos
En lugar de hacer suposiciones, asegúrate. Puedes hacer esto enviando encuestas a tu audiencia, interactuando con audiencias en vivo o solicitando a tus compañeros de equipo que repitan o reformulen lo que les has dicho.
- “El hecho de que esté usando palabras no necesariamente significa que esté diciendo algo.” – Craig D. Lounsbrough
Es importante reflexionar sobre lo que estás diciendo y preguntarte si estás comunicando un mensaje o simplemente hablando. Más palabras no necesariamente significan una mayor comprensión.
- “A veces no es lo que una persona dice, sino lo que no dice, lo que te dice más que sus palabras podrían hacerlo.” – Laurie Buchanan
Gran parte de la comunicación es explícita, es decir, es evidente. Una cantidad igualmente importante de comunicación es implícita y se basa en lo que se espera que sepas. Cuando estés escuchando o hablando, asegúrate de tener en cuenta ambos aspectos.
- “Creo que la regla número uno para una comunicación efectiva debería ser ‘elige tus palabras sabiamente’. Esto se debe a que la simple elección de tus palabras puede marcar una gran diferencia y determinar si tu mensaje será aceptado o rechazado.” – Jason Mainsons
Hay muchas formas de expresar algo. Por ejemplo, “estás gordo” puede significar lo mismo que “podría ser buena idea perder peso por tu salud”. La forma en que se reciben esos mensajes sería diferente. Ten en cuenta a quién te diriges antes de decir algo.
- “Cuando estamos completamente presentes, tenemos acceso a nuestro mayor poder, creatividad y habilidad para comunicarnos y desempeñarnos excepcionalmente en lo que sea que estemos haciendo.” – Christopher Babson
Si te dispones a hacer algo, hazlo con todo tu ser. Ignora las distracciones y concéntrate en tu tarea, excluyendo todo lo demás, y obtendrás resultados mucho mejores.
- “La comunicación conduce a un sentimiento de comunidad, es decir, a la comprensión, la intimidad y la valoración mutua.” – Rollo May
La comunidad es lo que ayuda a una empresa a prosperar ante los desafíos que inevitablemente enfrentará. Esta comunidad se construye de forma deliberada, no por casualidad. Tómate el tiempo necesario para fomentarla a través de una comunicación abierta y verás los resultados positivos por ti mismo.
- “Asegúrate de comunicar tu idea de forma rápida e ir directo al grano.” – Paul Bailey
Se ha dicho que la capacidad de atención de las personas, especialmente en línea, se está volviendo cada vez más corta. Una de las mejores estrategias para contrarrestar esto es simplificar tu mensaje hasta sus elementos esenciales y eliminar el lenguaje técnico. Una vez que hayas comunicado las ideas principales, puedes expandirte sobre ellas ante una audiencia interesada.
Puedes utilizar diapositivas de citas para presentar una cita específica a una audiencia durante una presentación. Hay miles de diseños creativos disponibles en línea, pero también puedes utilizar plantillas de presentación gratuitas que incluyen diapositivas de citas pre-diseñadas con espacios reservados.
Además, puedes utilizar elementos visuales como infografías, líneas de tiempo, videos cortos, gifs, etc., para transmitir mejor tu mensaje.
- “Las buenas palabras valen mucho y cuestan poco.” – George Herbert
Piensa en lo que dices antes de decirlo y te sorprenderás gratamente con el resultado.
- “Habla con un tono bajo, habla despacio y no digas demasiado.” – John Wayne
Aunque esto pueda parecer algo que haría un mujeriego, tiene verdades ocultas. Habla para que te entiendan y solo di lo necesario.
- “Las dos palabras ‘información’ y ‘comunicación’ a menudo se utilizan indistintamente, pero significan cosas bastante diferentes. La información consiste en dar; la comunicación consiste en lograr que se entienda.” – Sydney J. Harris
Siempre esfuérzate por hacer llegar la información que deseas transmitir a la persona adecuada. En otras palabras, enfócate en la comunicación y podrás entregar la información correcta.
Citas y refranes sobre la falta de comunicación
La comunicación es esencial tanto si lideras un equipo de 200 personas como si intentas llevar a tu familia al parque el sábado por la mañana. Requiere comprensión, empatía y claridad para hacerlo bien. Las citas sobre comunicación compartidas aquí abordan diferentes aspectos de todo el proceso de comunicación.
Antes de poder mejorar, debes entender dónde te falla. ¿Te cuesta escuchar a los demás? ¿Te resulta difícil descomponer tu mensaje en sus elementos principales? ¿Surgen problemas cuando estás hablando?
Una vez que puedas identificar los desafíos de comunicación que experimentas, puedes comenzar a trabajar en ellos. Según Brian Tracy, la comunicación es una habilidad que debe trabajarse con el tiempo si deseas mejorarla.
Interioriza las lecciones de una o dos citas compartidas aquí y comienza a aplicarlas en tu vida diaria. Hazme saber lo que piensas en los comentarios y qué estrategias estás utilizando para mejorar tus habilidades de comunicación.
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